FXOpen Broker

10+ years’
experience in FX

VISIT WEBSITE

Trading Accounts

ECN, STP,
Micro, Crypto

START TRADING

Free Demo

Practice Forex trading
risk free

OPEN DEMO ACCOUNT

PAMM Technology

Become a Master
or a Follower

JOIN PAMM SERVICE
Results 1 to 3 of 3

Thread: كيف يمكن للبنوك مواكبة الاضطرابات الرقمية؟

  1. #1
    Market Maker
    Join Date
    Jul 2017
    Posts
    1,080
    Thanks
    13
    Thanked 19 Times in 16 Posts

    Default كيف يمكن للبنوك مواكبة الاضطرابات الرقمية؟

    كيف يمكن للبنوك مواكبة الاضطرابات الرقمية؟

  2. #2
    Market Maker basim's Avatar
    Join Date
    Jul 2017
    Location
    alexndria
    Posts
    1,209
    Thanks
    351
    Thanked 150 Times in 132 Posts

    Thumbs up

    السلام عليكم
    للاجابة على هذا السؤال
    من المهم توضيح معنى الاقتصاد الرقمى
    وتحديد ما هى الاضطرابات الرقمية
    ثم تحديد كيف يمكن للبنوك مواكبة الاضطرابات الرقمية




    ما هو معنى الاقتصاد الرقمى ؟
    الاقتصاد الرقمى بالمعنى الشامل يقصد به
    هو كل ما يعتمد على تقنيات الحاسوب الرقمية
    على سبيل المثال هناك اعمال تعتمد بشكل كامل على شبكة الانترنت
    فى تسويق وبيع منتجاتها ومن هنا كان التعبير عن معنى الاقتصاد الرقمى
    حيث ان مع التطور التكنولوجى الحالى للاقتصاد الرقمى والذى يرتبط ارتباط
    وثيق وقوى بالاقتصاد التقليدى , والاقتصاد التقليدى هو يشمل كافة القطاعات التى
    تعمل على احداث تقدم فى اى بلد على سبيل المثال القطاع الحكومى بما يقدمه من خدمات
    فتعتبر هذه الخدمات التى يقدمها القطاع الحكومى هى من ضمن الاقتصاد التقليدى ولكن فى نفس الوقت
    ومن التطور التكنولوجى الحالى وظهور الاقتصاد الرقمى اصبح للاقتصاد الرقمى دور هام جدا فى انتشار
    وتنيمة الاقتصاد التقليدى , حيث ان الخدمات التى تقدمها الحكومة او حتى المنتجات التى تعرضها الحكومة
    عندما يضاف لوسائل الترويج المختلفة وسيلة الترويج الرقمى والذى يعتبر عنصر من عناصر وادوات الاقتصاد الرقمى
    هذا يعمل على انتشار اكبر للخدمات الحكومية المتنوعة , ومن هنا كان للاقتصاد الرقمى دوره الفعال والاساسى والذى
    يخدم بكل تأكيد الاقتصاد التقليدى فى احداث النمو والتطور الكبير داخل اى بلد , مثال اخر قيام شركة داخل بلد معين
    بالترويج لمنتج معين هناك وسائل تقليدية يتم استخدامها مثل البيع المباشر او الترويج عن طريق الصحف والمجلات
    هذه الوسائل بكل تأكيد تحقق عنصر انتشار للمنتج ولكن عندما يتم اضافة الترويج الرقمى عن طريق الشبكة العنكبوتية
    الانترنت وذلك بعمل موقع اللكترونى متخصص فى عرض تفاصيل المنتج وايضا ارسال رسائل عن طريق البريد الالكترونى
    للعملاء المستهدفين وعمل صفحات على مواقع السوشيال مديا تقوم بعرض منتجات الشركة على العملاء المستهدفين والقيام
    بعمل اعلانات ممولة للمنتجات كل هذه الوسائل التى هى عنصر من عناصر الاقتصاد الرقمى تحقق نجاح اكبر وفى وقت
    اسرع للترويج لمنتج الشركة والوصول الى اكبر شريحة مستهدفة للمنتج لهذا يعتبر للاقتصاد الرقمى دور حيوى وهام
    لتحقيق التنمية الاقتصادية الشاملة بشكل كامل , ويقصد بالاضطرابات فى العالم الرقمى هو التغيرات والتحديثات المستمرة
    التى تحدث داخل اطار الاقتصاد الرقمى للبلد مع التطور التكنولوجى المستمر هناك وسائل متنوعة وجديدة تحدث فى التسويق والاقتصاد الرقمى
    كل فترة ووسائل جديدة ومتطورة التى بكل تأكيد هى من اهم العناصر للوصول الى تنمية اقتصادية شاملة وتعتبر مكمل للاقتصاد التقليدى , بكل تأكيد
    هذه الاضطرابات الرقمية ممكن ان تكون ايجابية على الاقتصاد بشكل عام عن طريق اضافة وسيلة ترويجية عن طريق شبكة الانترنت
    وهى الخاصة بالاقتصاد الرقمى او تكون سلبية عن طريق تعطيل هذه الوسيلة الرقمية ومن هنا كان معنى الاضطرابات الرقمية
    فلا يعنى بالضرورة ان تعمل التكنولوجيا الرقمية بشكل ايجابى طوال الوقت فمن الممكن ان يحدث السلبية التى تخلق الاضراباط الرقمية

    *****************


    من المهم الاجابة على سؤال اخر

    كيف يمكن السيطرة على الاضراباط الرقمية فى القطاعات الاقتصادية المختلفة ؟


    هذا السؤال هو من اهم الاسئلة التى ينبغى التركيز عليها الاضراباط الرقمية تحدث من فترة الى اخرى
    على سبيل المثال ممكن ان يحدث ظهور تكنولوجيا رقمية جديدة تعمل على اضافة تطور جديد فى عالم الاقتصاد الرقمى
    هذه التكنولوجيا تعمل على اشباع حاجه اقتصادية لقطاع معين وبعد فترة يتم تعطيل هذه التكنولوجيا من هنا ينبغى
    ان يكون هناك دور للسيطرة على هذه الاضراباط , حتى يمكن السيطرة الكاملة لهذه الاضراباط ينبغى ان تعمل المنظمة
    التى تقوم بتقديم خدمة اللكترونية بدراسة شاملة لهذه الخدمة من جميع ابعادها من حيث مدى حاجة الافراد الموجه لهم هذه الخدمة
    وايضا تكلفة الخدمة التى يتم تقديمها عن طريق شبكة الانترنت ومدى سرعة وصول الخدمة الى الافراد , وايضا من المهم
    ان يتوافر لدى المنظمة التى تقوم بتوفير الخدمة شبكة لتكنولوجيا المعلومات اى تى على اعلى المستويات تعمل على تجميع وترتيب
    ومعالجة كافة البيانات بحيث تقديم خدمة الكترونية على اعلى مستوى خالية من المشاكل وبهذه الطريقة ممكن تقديم خدمة رقمية على
    اعلى مستوى وحماية هذه الخدمة من الاضراباط التى ممكن ان تحدث لها وبالتالى ممكن ان تؤدى الى ايقاف التعامل بهذه الخدمة واعادة
    تقديمها من جديد بشكل مختلف , الدراسة التقنية الشاملة هى اهم عنصر يحمى الخدمة الرقمية والتى تعتبر عنصر من العناصر داخل
    أى اقتصاد رقمى فى بلد معين من التوقف او المشاكل , وايضا عندما تقوم بلد معينة فى تقديم خدمة رقمية جديدة للمواطنين عندما
    تعمل هذه البلد على الاستفادة من نفس الخدمة المقدمة ولكن عن طريق بلد اخرى تتميز أنها تمتلك اقتصاد رقمى اكبر بكل تأكيد
    هذا العامل يساعد على تقديم خدمة رقمية مبتكرة تلبى احتياجات الافراد وممكن الاستفادة من الوسائل التقنية المختلفة التى قدمتها
    البلد التى تتميز بالنمو الاقتصادى الرقمى وبهذه الطريقة ممكن ان تحقق هذه البلد تطور مماثل فى الاقتصاد الرقمى وتقديم خدمات
    رقمية مفيدة ومميزة , نفترض على سبيل المثال الخدمات الالكترونية التى تقدمها الحكومة الامريكية من اصدار كافة المستندات
    الحكومية والشخصية للمواطنين مثل بطاقة الرقم القومى او شهادة الميلاد او تصريح العمل او غيرها من المستندات هذه تعتبر تكنولوجيا
    رقمية يقوم بتقديمه الاقتصاد الامريكى عندما يتم تقديم هذه التكنولوجيا بشكل جيد وفى اسرع وقت ممكن وبتكلفة مخفضة تتناسب مع دخول
    الافراد الموجه لهم هذه الخدمات بهذه الطريقة تكون الحكومة قدمة خدمة الكترونية جيدة واستمرار هذه الخدمة بجودة عالية يضمن
    استمرارها الدائم وبهذا الطريقة ممكن السيطرة الكاملة ضد الاضراباط الرقمية التى ممكن ان تحدث نتيجة الى اصدار هذه التقنية
    ونفترض ان بلد اخرى اقتصادها يعتبر اقتصاد اضعف من الاقتصاد الامريكى استفادة من هذه الخدمة وقامت بتقديمها بشكل تقنى
    مناسب وجيد بكل تأكيد سوف تقدم هذا البلد خدمة الكترونية رقمية مناسبة تواجه الاضرابات الرقمية التى ممكن ان تحدث مع
    مرور الوقت لهذا من المهم ان تكون الاقتصاديات الالكترونية للبلاد منفتحة على بعضها والاستفادة الدائمة من التحديثات التى تحدث فى عالم
    التقنية للاقتصاد الرقمى بشكل دائم ومستمر



    من المهم الاجابة على هذا السؤال ايضا

    ما هى سمات الاقتصاد الرقمى القوى ؟

    اولا :
    يعتبر من اهم سمات الاقتصاد الرقمى فى هذا العصر هو
    ان المعلومات التى يتم نشرها حجمها كبير جدا وفى نفس الوقت
    مع توافر معلومات رقمية بحجم كبير ومن هذه المعلومات توجد
    معلومات معقدة وجود وسائل تقنية تقوم بتبسيط هذه المعلومات عن طريق
    تحليلها بشكل دقيق ومفهوم , عندما تمتلك بلد اقتصاد رقمى قوى فهى بكل
    تأكيد تكون قادرة على العدد الكبير من هذه الملعومات وتقديمها بشكل منظم
    ومفهوم الى الافراد الذين يستخدمو الشبكة العنكبوتية الانترنت ومن هذا المنطلق
    ايضا يتحقق عنصر هام جدا يجب ايضا ان يكون متواجد فى أى اقتصاد رقمى قوى
    وهو امن المعلومات وهو ما يعرف بالسيبراني حيث ان عندما تكون البيانات داخل اطار
    يتوفر به عنصر الامان هذا يعزز قوة الاقتصاد الرقمى وتعتبر ايضا من السمات الهامة
    والمطلوبة فى الاقتصاد

    ثانيا :
    تعتبر ايضا من اهم الصمات ان يكون متوافر اجهزة او تطبيقات يكون دورها
    هو الوصول السريع وبشكل صحيح الى البيانات هذه السمه هى تعتبر من السمات
    التى تدعم اقتصاد البلد ككل ليس فقط الاقتصاد الرقمى حيث هذه الاجهزة والتطبيقات
    عندما يزيد استخدامها فى تحقق ارباح وفقا لمقدرا استخدامها من قبل المستخدمين لهذه
    التطبيقات والاجهزة للوصول الى البيانات التى يبحثون عنها ومن ثم تقوم الجهة التى تقدم
    الخدمة بتوفير الخدمة للمستخدم وبهذا يتم تحقيق عائد من استخدام المستخدم عن طريق شبكة
    الانترنت وفى نفس الوقت مقابل هذه الخدمة المقدمة

    ثالثا :
    من السمات الهامة للاقتصاد الرقمى القوى
    فى تقديم الخدمات الرقمية هو الشفافية
    والسرعة فى تقديم الخدمات الرقمية بحيث ان عند انشاء خدمة رقمية
    على شبكة الانترنت تكتسب هذه الخدمة ثقة الافراد المستخدمين لها
    والاقبال عليها عندما تحقق عنصر الشفافية وتقديم الخدمة على ارض الواقع
    وفقا للوصف المقدم على شبكة الانترنت وفى نفس الوقت ان يتم تطبيقها فى
    المعاد المحدد وفى اسرع وقت ممكن , وتعد هذه السمات من اهم السمات المطلوبة
    فى الاقتصاد الرقمى القوى

    رابعا :
    من السمات الهامة ايضا فى الاقتصاد الرقمى القوى هو توافر الخدمة
    الرقمية بتكلفة مناسبة حيث ان عند عمل الخدمة واعدادها من المهم ان تكون
    بتكلفة تتناسب مع ما تقدمه من مميزات للمستخدم بحيث يكون الاقبال عليها متزايد
    بشكل مستمر ودائم ولا يكون هناك مغلاه فى سعر الخدمة

    خامسا :
    وايضا تعتبر من السمات المميزة فى الاقتصاد الرقمى القوى تنوع الخدمات التى ممكن
    تقديمها عن طريق شبكة الانترنت حيث ان ممكن تقديم الخدمات المالية وايداع اموال
    الافراد فى بنوك الكترونية وايضا ارسالها الى اى شخص اخر عبر الانترنت وفى نفس الوقت
    القدره على ارسال هذه الاموال الى اى بنك ارضى تابع الى اقتصاد اى دولة , وفى نفس الوقت
    عن طريق الاقتصاد الرقمى ممكن تقديم مختلف الخدمات الاخرى التى تخص قطاعات مختلفة اخرى
    فممكن تقديم خدمات تخص قطاع السياحة عن طريق نشر رحلات سياحية على شبكة الانترنت وامكانية
    الى اى فرد حول العالم الاشتراك ودفع ايضا قيمة الاشتراك والاستمتاع بالخدمة او خدمات دراسية
    عن طريق امكانية اى شخص فى الالتحاق بدراسة معينة على شبكة الانترنت وايضا دفع قيمة الاشتراك والالتحاق
    بالدراسة وكافة الخدمات الاخرى المتعددة والكثيرة , فيعتبر الاقتصاد الرقمى هو اقتصاد شامل على كافة الخدمات الرقمية
    لا يقتصر على تقديم الخدمات المالية فقط بل كافة الخدمات المتنوعة





    من المهم التعرف على اجابة سؤال هام اخر وهو

    ما هى علاقة الاقتصاد الرقمى بالبنوك ؟
    بكل تاكيد هناك علاقة قوية بين البنوك والاقتصاد الرقمى , الخدمات الرقمية
    والتى تظهر على شكل خدمات الكترونية تعتبر من اهم توجهات البنوك حيث ان
    يقوم البنك بعرض خدماته المتنوعة عن طريق موقعه الرسمى على الانترنت وايضا
    مختلف الخدمات المالية ان التكنولوجيا الحديثة فى عصرنا الحالى وفرة امكانية نقل الاموال
    من شخص الى اخر عن طريق المواقع الالكترونية للبنوك , فنلاحظ البنوك الالكترونية المنتشرة
    مثل بنك الويب مونى وبرفكت مونى واسكريل وبينير وغيرها من البنوك تسمح لعملائها ان تقوم
    بأيداع اموالها ومن ثم امكانية ارسال هذه الاموال الى حساب اخر بنفس البنك الالكترونى او
    ارسال هذه الاموال الى البنك الارضى بحوالة الى شخص اخر او الى حسابك فى البنك الارضى
    كل هذه تعتبر تحديثات وتطورات فى عالم الاقتصادى الرقمى الذى جعل التعامل المالى عبر الانترنت
    منتشر بشكل كبير ومن هنا كانت العلاقة القوية والوثيقة بين البنوك والاقتصاد الرقمى , فتعتبر ظاهرة
    البنوك الالكترونية احد التطورات الحديثة للاقتصاد الرقمى وتبادل الاموال عن طريق شبكة الانترنت
    ومن ثم اتاح هذا الامر نقل الاموال من بنك الكترونى الى بنك ارضى ومن هنا كان الارتباط بين البنوك والاقتصاد الرقمى
    بشكل عام فى وقتنا الحالى



    نقدم نبذة تاريخية عن البنوك الالكترونية والتى تعبر عن الاقتصاد المالى الرقمى

    يرجع ظهور البنوك الالكترونية لعام 1995 ويعتبر بنك نيت بنك هو اول بنك الكترونى
    على شبكة الانترنت بعد ذلك بدء للبنوك الالكترونية تواجد حيث ان بعد هذا التاريخ
    ظهر العديد والعديد من البنوك الالكترونية المتخصصة فى تقديم الخدمات المالية الالكترونية
    ووصل عدد البنوك الالكترونية عام 2017 الى 80 بنك الكترونى وبالنسبة لقارة اوربا وصل عدد
    البنوك الالكترونية عام 2017 الى 50 بنك الكترونى وفى قارة اسيا وصل عدد البنوك الالكترونية
    الى 30 بنك الكترونى , تعبر البنوك الالكترونية عن التطور الهائل فى تكنولوجيا الاقتصاد الرقمى حول العالم
    حيث ان اى شخص حول العالم يمتلك بطاقة رقم قومى يكون قادر على فتح حساب داخل احد هذه البنوك وبالتالى
    وبكل سهولة هو قادر على استخدام كافة الخدمات الالكترونية التى يوفرها البنك الالكترونى من سحب وايداع
    وارسال الاموال الى اى بنك ارضى حول العالم , ويعبر وجود البنوك الالكترونية عن الرباط القوى بين البنوك
    الحكومية او الخاصة وهى البنوك الارضية والمعاملات الرقمية على الانترنت وبسبب وجود البنوك الالكترونية
    تحقق الربط بين المعاملات المالية للاقتصاد الرقمى على الانترنت والاقتصاد التقليدى , حيث ان دور الخدمات المالية
    التى يتم تقديمها عن طريق الانترنت هو انت تحقق دخل مالى يدعم الاقتصادى المالى التقليدى ممثل فى البنوك
    او المؤسسة فى بلد معين لهذا وبشكل دائما الاقتصاديات الكبرى فى العالم مثل الاقتصاد الامريكى او الصينى او الاوربى
    حريصة على ان تمتلك اقتصاد رقمى قوى يساهم بكل قوة على دعم الاقتصادى التقليدى وهكذا يمكن تحقيق تقدم اقتصادى
    اكبر , ان الاهتمام بتقديم خدمات مالية عن طريق الانترنت يعتبر احد اهم توجهات الاقتصاديات الكبرى فى العالم فى هذا
    العصر الذى يشهد تقدم تكنولوجى ضخم ومستمر

    ******************


    ما هو دور البنوك فى مواكبة التقنيات المالية الرقمية ؟

    بكل تأكيد للبنوك الدور الاكبر حيث ان تعتبر البنوك فى اى بلد
    هى العنصر الاساسى والرئيسى الذى يعبر عن تقدم او تراجع
    الاقتصاد من النواحى المالية فى اى بلد فى العالم دور البنوك هو
    ضخ العملات سواء كانت اجنبية او عملات البلد وزيادة حجم
    التعاملات المالية وعندما تهتم البنوك فى دولة معينة سواء كانت بنوك
    مركزية او حكومية او خاصة بالخدمات المالية الرقمية التى تقدم عن طريق الانترنت
    فهى تعمل على انتعاش اكبر لدخول العملات الاجنبية داخل البلد وزيادة التعاملات المالية
    ومن هنا كان اهمية البنوك فى ان تعمل على مواكبة كل يخص الاقتصاد الرقمى واهمية
    ان تقدم اعلى مستوى من الخدمات التى تشجع العملاء على التعامل مع هذه البنوك وخصوصا
    عن طريق البنوك الالكترونية فضخ الاموال بالبنوك الالكترونية داخل بلد معين يعزز بكل تاكيد
    ان يحدث انتعاش مالى كبير داخل دولة هذا البنك وبالتالى مع زيادة التعاملات المالية
    تساهم بكل تأكيد فى تنمية اقتصادية شاملة بشكل اكبر وفى عصرنا الحديث اصبح التعامل الالكترونى
    وبالذات فيما يخص الجانب المالى هام جدا واساسى لهذا للبنوك الاهمية الكبرى فى التقنيات المالية الرقمية
    وهى تعتبر صاحبة الدور الاساسى والرئيسى لتقدم الاقتصاد الرقمى داخل بلد , على سبيل المثال
    نلاحظ دور التقنية المالية الرقمية الامريكية عن طريق تواجد البنوك الالكترونية الامريكية

    ***************************
    تعتبر اسواق المال
    مثل سوق الفوركس هى احد تطورات الاقتصاد الرقمى
    بكل تأكيد ظهور واستخدام والتعامل داخل اسواق المال مثل سوق الفوركس
    يعتبر احد التطورات فى العالم الرقمى حيث ان هذه الخدمة المقدمة تتيح الى
    اى شخص مسجل بشركة وساطة العمل بالسوق والتداول وهو فى مكانه وتعتبر
    هذه التقنية المالية الرقمية احد اهم التطورات فى العالم الرقمى حول العالم
    حيث ان يمكن الى اى مؤسسة حول العالم ان تعرض خدماتها فى الاسواق المالية
    وكافة الادوات المتاحه للتداول والفرد يستمتع بكل هذه الخدمات ولا يكون بحاجه
    الى الذهاب الى مكان معين حتى ينجز هذه الاعمال وتعتبر الخدمات المالية فى اسواق
    المال هى نتاج اعلى مستوى من التطورات الرقمية المالية فى عصرنا الحالى وتشهد ايضا
    منافسة كبيرة بين الشركات لتقديم خدمات مالية عبر الانترنت اعلى من الخدمات التى تقدمها الشركة الاخرى
    وهذا يدخل فى اطار المنافسة الرقمية بين كبرى المؤسسات حول العالم فى التقنيات المالية الرقمية




    حقائق تاريخية عن الاقتصاد الرقمى

    اصدرت مجموعة
    Oxford Economic
    ان الاقتصاد الرقمى حول العالم بلغ حوالى 11.5 ترليون دولار حول العالم
    وتحتل الولايات المتحدة المركز الاول فى الاقتصاد الرقمى حول العالم حيث ان
    يبلغ حجم التجارة الالكترونية والتى تعتبر عنصر من العناصر الاساسية فى
    الاقتصاد الرقمى حوالى 35 بالمئة من اجمالى الناتج المحلى فى الولايات المتحدة
    وهذا الرقم هو يعتبر الاعلى على مستوى العالم بينما تعتبر الصين فى المركز الثانى
    حيث ان 34.8 من حجم الناتج المحلى الاجمالى يعتبر هو حجم التجارة الالكترونية
    بالصين وبكل تأكيد كما هو معروف ان الولايات المتحدة والصين هم اكبر قوتين
    أقتصاديتين حول العالم حيث ان هم فى صدارة الدول للاقتصاد الرقمى ويعتبر هو
    من الاساسيات التى يتم الاعتماد عليها كلا الاقتصادين

    ما هى حالات الاضرابات الرقمية ؟
    تتمثل حالات الاضرابات الرقمية فى
    اولا :
    عندما يحدث ظهور تحديث رقمى جديد وتعتمد غالبيات الاقتصاديات الرقمية حول العالم
    وخصوصا الاقتصاديات الرقمية الكبرى على تقنية رقمية قديمة بها بعض العيوب وقتها
    يحدث اضراب رقمى وحتى يتم التغلب على هذا الاضراب يقوم البنك او المؤسسة بمواكبة
    هذا التطور الجديد , بكل تأكيد مع مرور الوقت يحدث تطور فى العالم الرقمى

    ثانيا :
    عندما تتميز دولة فى اقتصادها الرقمى على دولة اخرى بكل تأكيد تبحث الدولة
    الى يعانى اقتصادها الرقمى من عدم التطور الى مواكبة التطورات الجديدة وان تعمل على
    احداث تطور جديد ومماثل للتطور الذى حدث للبلد المتقدمة من هنا يحدث اضراب فى التقنية
    الرقمية لهذه الدولة وتحدث الى اجراء تحديثات فى البنية الاقتصادية الخاصة بها

    ثالثا :
    عندما تقوم مؤسسة سواء كانت حكومية او خاصة فى بلد معين
    تبع اقتصاد رقمى معين بعمل دراسة لمعدل المستفيدين من الخدمات
    الالكترونية التى تقدمها ويتم الاثبات بالدليل القاطع انخفاض معدل اقبال
    الافراد على الخدمات الرقمية التى تقدمها عن تاريخ سابق خلال هذا الوقت يحدث اضراب
    فى الخدمة المقدمة وبالتالى تبحث هذه الدولة الى اجراء تحديثات وتطورات جديدة
    مواكبة الى تكنولوجيا المعلومات فى العالم ومواكبة للاقتصاديات الرقمية الكبرى حول العالم
    حتى تحقق الخدمة نفس مستوى الاقبال او يزيد مستوى اقبال الافراد عليها

    رابعا :
    عند حدوث اختراق معلوماتى لموقع الخدمة المقدمة على الانترنت هذا الامر الخطير
    يعمل على حدوث اضراب فى الخدمة المقدمة وبالتالى اضراب فى الاقتصاد الرقمى بشكل عام
    وفى هذا الحالة تحتاج المؤسسة المقدمة للخدمة توفير اقصى درجات الحماية ضد الكرسنه المعلوماتية
    واستخدام كافة وسائل الحماية وفى نفس الوقت من المهم توفير حماية كاملة لمعلومات الافراد مستخدمى
    الخدمة لان هذا الامر يجعل الخدمة اكثر شفافية وبالتالى تكتسب عنصر الثقة

    **********************


    نجيب الان على السؤال
    كيف يمكن للبنوك مواكبة الاضطرابات الرقمية؟

    حتى يمكن للبنوك مواكبة الاضرابات الرقمية من المهم ان تمتلك بيئة رقمية متكاملة الاركان
    وتوفر كافة الخدمات المالية التى بالفعل يحتاجها المستخدمين فى عصرنا الحالى وان يتوافر فى
    هذه الخدمات مجموعة من العناصر التى يجب ان تكون متوافرة وهى

    اولا:
    الشفافية وهى ان تكون كافة المعلومات عن الخدمة المقدمة صادقة وشفافة وكل البنود
    التى تعلن يعلن عنها البنك عن طريق موقعه الرسمى تنفذ وبالتالى تنال اعجاب ورضاء
    عملاء البنك وبهذه الطريقة ممكن مواجهة اى اضراب مستقبلى ممكن ان يحدث

    ثانيا :
    ان يواكب البنك التطورات الحالية لتكنولوجيا المعلومات بكل تأكيد هذه الخدمات تقدم على الانترنت
    هذا الامر يحتاج الى تقديم الخدمة تظهر على صفحة الانترنت بشكل مبتكر ويمكن ان يحدث هذا عن طريق
    استخدام تكنولوجيا المعلومات الاى تى وفقا للاخر التحديثات وبهذا يكون البنك قادر على مواجهة اى اضرابات رقمية
    وهذا لانه مواكب للتكنولوجيا الحديثة التى تضمن استمرار تقديم الخدمة الرقمية بجودة عالية

    ثالثا :
    امتلاك فريق خدمة عملاء جيد هذه الخدمات المالية عندما تظهر على الانترنت تعمل على ربط العميل
    بموظف خدمة العملاء الذى يعمل على تلبية كل ما يحتاجه الفرد وتقديم الخدمة بجودة عالية وفى الوقت المحدد
    عندما يتوافر فريق جيد لخدمة العملاء هذا يعزز ثقة العملاء بالخدمة بحيث لو حدث اى اضرابات فى الخدمة
    وتوقفة لفترة ثم عادة مرة اخرى لا تحدث اى مشكلة بل يستمر العملاء فى طلبها

    رابعا :
    السريه لمعلومات العملاء المتعاملين ومستخدمى هذه الخدمات بشكل دائم
    عنصر سرية معلومات العملاء والحفاظ عليها وتسجيلها بسجلات البنك هذا العنصر
    من اهم العناصر التى تجعل البنك مواكب الى اى اضراب ممكن ان يحدث للخدمة حيث ان
    جميع بيانات العملات طلبى الخدمة تكون مسجله وبالتالى فى حالة حدوث اى مشكلة او اضراب عمل على توقفه
    لفترة معينة رغم ذلك يكون من السهل الوصول للعملاء لتقديم الخدمات التى يحتاجون لها

    خامسا :
    امتلاك فريق من موظفى الاى تى على مستوى متميز من المهم ان يمتلك اى بنك موظفين اى تى يتمتعو
    بالمهارة والقدرة على حل المشكلات التقنية فى اى وقت حيث ان فى حالة حدث خلال او اضراب فى خدمة وجود الموظف
    القادر على حل المشكلة وفى نفس الوقت مواكب للتطورات التكنولوجيا يساعد على صيانتها وايضا تطويرها مع مرور الوقت
    دائما تحتاج الخدمات المالية الى تطوير حيث ان اذا لم يحدث تطوير للخدمة سوف تتعرض الخدمة الى المشاكل والاضرابات
    ومتخصص الاى تى المتميز والمتمكن من ادواته بكل تأكيد يكون قادر على تطوير وصيانة كافة الخدمات المالية التى يقدمها البنك

    سادسا :
    متابعة التطورات فى الخدمات المالية المقدمة بكل تأكيد اى بنك فى العالم يقوم بعرض خدماته
    او اضافة خدمات جديدة بناء على التطورات الحالية فى الخدمة المالية المقدمة لهذا عندما يتم تقديم
    خدمة فى بلد ممكن ان يكون هذا البلد نامى وغير متقدم ويتابع الخدمات المقدمه لبنوك فى بلد اخر متقدم
    ويستفيد من طريقة تقديم الخدمات والمميزات التى تقدمها وايضا تكنولوجيا المعلومات المقدمة لعرض الخدمة
    هذا يحمى البنك من اى اضرابات رقمية ممكن ان تحدث لانه بهذه الطريقة مواكب للتكنولوجيا الحديثة
    والتطورات على شكل الخدمات المالية وهذا العامل هام جدا لضمان تقديم خدمة مالية مميزة وبشكل مستمر


    ******************
    هكذا يمكن للبنوك مواكبة الاضرابات الرقمية التى ممكن ان تحدث
    وفى نفس الوقت مواكبة التطورات والتحديثات المستمرة فى تكنولوجيا المعلومات
    وهذا بدوره يؤدى الى وجود اقتصاد رقمى قوى وبالتالى نمو اقتصادى شامل وبشكل اكبر
    ان التقنية الرقمية الانترنت الان اصبحة هى من اهم الاسس الضروريه الموجودة فى
    الدول المتقدمة والاقتصاديات الكبرى حول العالم

    بالــــــــــتوفيق

  3. #3
    Intraday Master
    Join Date
    Aug 2019
    Posts
    385
    Thanks
    8
    Thanked 29 Times in 27 Posts

    Default


    كيف يمكن للبنوك مواكبة الاضطرابات الرقمية


    يشعر الرؤساء التنفيذيون التقليديون بالرعب من الاضطرابات الرقمية ، حيث يتذكرون كيف تم إرسال المنتج الذي كان قوياً في يوم من الأيام بواسطة نيفليكس أو كيف تم تغيير خدمات سيارات الأجرة من قبل أوبر ، على سبيل المثال ، لم يعد الرؤساء التنفيذيون للبنك استثناءً ، ومع ذلك ، تمتلك البنوك الأصول الأساسية اللازمة لإبعاد العديد من الاعتداءات أعمالهم جارية الآن من التكنولوجيا المالية ، إذا كانوا سيستخدمونها فقط ، لاحظ مقال الرأي هذا بقلم سكوت أ سنايدر ، كبير مسؤولي الابتكار في شركة الاستثمار المغامر بروتي ساينتفينتكس وزميل أول في معهد وارتون لإدارة الابتكار
    لا يكاد يمر يوم دون مشاهدة مقال عمل جديد أو مدونة عن الاضطراب الرقمي نُشر في مكان ما ماتت فيه الأفلام الرائجة تكافح سيارات الأجرة والفنادق تفقد العملاء ، الذين يستأجرون بشكل متزايد غرفًا في منازل الناس العاديين نحصل عليها. يتأثر شاغلو الوظائف بالوافدين الجدد المسلحين بالتقنيات الرقمية والفرق الموهوبة وذات الكفاءة العالية ورأس المال الاستثماري الجديد.هناك عدد قليل جدًا من الصناعات التي لا يعيش فيها الرؤساء التنفيذيون في خوف من الاضطراب الرقمي



    المصرفية ليست استثناء ، حيث يعتقد التنفيذيون أن الاضطراب الرقمي سيؤدي إلى خروج 40٪ من الشركات من أفضل 10 شركات في السنوات الخمس المقبلة ، كما قال أنطوني جينكينز ، الرئيس التنفيذي السابق لباركليز ، في خطاب عام 2015: "على مدى السنوات العشر المقبلة ، سنرى عددًا من الاضطرابات الكبيرة جدًا في الخدمات المالية ، دعنا نسميها لحظات أوبر "
    قد تكون عشر سنوات بمثابة تفكير مليء بالتمنيات حيث يحدث اضطراب كبير بالفعل تؤدي الاستثمارات الضخمة في التكنولوجيا المالية إلى ظهور موجة من الشركات الجديدة التي تعيد اختراع كل شيء بدءًا من المدفوعات وإدارة الأموال إلى الإقراض والتخطيط المالي.يوضح الرسم البياني أدناه أمثلة على الشركات التي تعطل الخدمات المالية يعتقد بعض المحللين أنها تعطل التكنولوجيا المالية يمكن أن تأخذ ما يصل إلى 10٪ إلى 40٪ من إيرادات البنوك وتلغي 1.7 مليون وظيفة مصرفية بحلول عام 2025

    أضف إلى ذلك زيادة التنظيم ، وأسعار الفائدة المنخفضة تاريخياً ، وحقيقة أن معظم (73٪) جيل الألفية يفضلون الحصول على خدماتهم المصرفية من شركة خدمات غير مالية ، ويبدو أن البنوك تتجه نحو بلوكباستر
    ولكن قبل إعلان انتهاء اللعبة ، دعونا نفكر في بعض المزايا الفريدة التي تمتلكها البنوك
    التكرار بجانب منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، تعد البنوك ثاني أكثر المنصات التي يتم التطرق إليها في حياتنا ، يتفاعل الناس مع بنوكهم 17 مرة شهريًا في المتوسط مقابل 14 مرة شهريًا لتجار التجزئة تنفق معظم العلامات التجارية المليارات لزيادة مشاركة العملاء لدى البنوك بالفعل ، لكن الولاء المصرفي ليس أفضل بكثير من شركات الكابلات

    الوصول والثقة يمكن أن يمتد مزيج نقاط الاتصال المادية والافتراضية ليشمل المزيد من احتياجات الأشخاص اليومية - يريد الناس معرفة أن البنوك قريبة وجزء من المجتمع البنوك البائدة على الإنترنت مثل الامتداد المباشر والجناح المباشر ، والآن لا يوجد رأس مال واحد 360 ، النطاق بدون عنصر الطوب والملاط ، تمامًا مثل أمازون ، عملاق التجارة الإلكترونية ، يرى الآن الحاجة إلى وجود مادي من خلال طرح الخزائن ونقاط الالتقاط وحتى متاجر أمازون جو
    تمتلك بنوك المعرفة قدرًا هائلاً من البيانات حول العملاء واحتياجاتهم ، والتي تشمل المعلومات من مكان عملك إلى ما تشتريه ، ومقدار ما توفره ، وحتى أين ترغب في قضاء الإجازة ، يجب أن تعرف البنوك ما إذا كنت تعمل كسائق أوبر كسائق وظيفة جانبية للادخار لمنزل جديد والاستعداد بحساب مصرفي للأعمال ، وقرض سيارة للترقية ، وحتى خيارات تمويل المنزل ، ومع ذلك ، فإن معظم هذه البيانات تعيش في صوامع عبر مصادر بيانات متباينة تمنع هذه الأنواع من العروض
    المتكاملة

    "يبدو أن البنوك تتجه نحو الطريق الرائجة"

    على الرغم من هذه المزايا التاريخية ، تحتاج البنوك إلى البدء في تحويل نفسها من متراصة متجانسة غير مرنة إلى تقديم تجارب مادية ورقمية عالية الشخصية من أجل أن تكون ذات صلة بالجيل القادم من مستهلكي الخدمات المصرفية.الفرص الرئيسية للقيام بذلك هي ما يلي:
    اجعل الأعمال المصرفية سلسة عندما أطلقت ديزني سوار المعصم "ماجيك باند" في حدائقها الترفيهية ، فقد قامت الشركة بدمج جهاز يمكن ارتداؤه يجمع بين ميزات المعاملات والتخصيص غير الاحتكاكية التي حسّنت تجربة العملاء وزادت الاستهلاك بنحو 8٪ لكل ضيف دون الحاجة إلى بذل جهد إضافي تحتاج البنوك الجزئية إلى القيام بعمل مماثل لدمج الخدمات المصرفية في تجارب الحياة اليومية للبقاء على صلة. ومن الأمثلة على ذلك تطبيق ويزو من بي بي في ايه ، مما يجعل الحصول على الأموال ومشاركتها أمرًا سهلاً ؛ نقل الأموال بطريقة حكيمة ، مما يخلصك من آلام نقل الأموال عبر الحدود ، أو تسريع التمويل العقاري من القروض ، والذي يتيح الحصول على موافقات على الرهن العقاري عند الحاجة
    التخصيص المفرط في حين أن 69٪ من العملاء جربوا الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، إلا أن 25٪ فقط يستخدمونها بانتظام ، تمامًا مثل التحدي الذي تواجهه تطبيقات الأجهزة المحمولة الأخرى في الحفاظ على المشاركة المستمرة ، تميل التطبيقات المصرفية إلى فقدان أهميتها باستخدام نهج واحد يناسب الجميع ، الفشل في الاستفادة من أنماط الأنشطة الحديثة والسياق ، وعدم الاستفادة من أنماط المشاركة المختلفة بناءً على ما يفضله المستخدمون. ولكن من أجل تقديم تجارب "فائقة الخصوصية" تزيد من المشاركة ، يجب على البنوك الجمع بين التحليلات التنبؤية وأنماط متعددة من التفاعل باستخدام البيانات للتكيف مع سلوكيات العملاء ، يمكن للبنوك تحديد العملاء الذين سيستجيبون جيدًا لمستشاري الروبوتات بالخدمة الذاتية مقابل البشر ، أو أي العملاء يمكنهم رفع مستوى محو الأمية المالية وانضباط الادخار من خلال تطبيقات مثل نقاط الاتصال البسيطة أو الرقمية مع نقاط الاتصال الناشئة مثل وكلاء الصوت والأجهزة القابلة للارتداء ، ستتحسن فقط فرصة التقاط البيانات وإضفاء الطابع الشخصي
    تحويل الفروع إلى مراكز خبرة تم إغلاق ما يقرب من 6000 فرع مصرفي في الولايات المتحدة منذ عام 2009 ، وفقًا لمؤسسة التأمين الفيدرالية ، ومع زيادة الرقمنة ، يبدو أن الاتجاه يتحول بعيدًا عن نقاط الاتصال المادية ولكن كما نرى في تجارة التجزئة ، فإن القادة يكتشفون كيف لترشيد مساحتهم المادية مع وجود آثار أقدام وأتمتة أصغر مع تجهيز الموظفين أيضًا ليصبحوا سفراء في تجربة العميل ، نظرًا لأن معدلات التحويل الفعلية (25٪) لا تزال أعلى بكثير من الإنترنت (2.3٪)
    "تمتلك البنوك قدرًا هائلاً من البيانات حول العملاء واحتياجاتهم ، ومع ذلك ، فإن معظم هذه البيانات تعيش في صوامع عبر مصادر بيانات متباينة"
    مكنت العلامات التجارية للبيع بالتجزئة مثل سيفورا و نايك العملاء من الانتقال بسهولة من الإنترنت إلى تجربة المتجر المحلي من خلال السماح لهم بتصفح مخزون المتجر وتحديد المواعيد وحتى التفاعل مع الشركاء ، وقد بدأ بنك أمريكا في ربط تجربة الفرع المحلي عبر الإنترنت بشكل أكثر إحكامًا عبر تطبيق الهاتف المحمول ، والعاصمة الأولى لديها الآن 16 مقهى مصرفيًا تهدف إلى خلق بيئة مصرفية أكثر استرخاءً ولكن الصناعة ككل لا تزال متأخرة عندما يتعلق الأمر بتقديم تجربة فرع متصلة وشخصية حقًا لجعل التجربة أشبه بستاربكس وأقل مثل ماكدونالدز ، ستحتاج البنوك إلى زيادة الاستثمارات في الأتمتة (التكامل الرقمي ، الصراف الآلي) بالإضافة إلى جذب المواهب وتدريبها لمطابقة قاعدة العملاء الرقمية الجديدة



    اعتماد نموذج ابتكار يركز على العميل في هذا العصر الجديد من المستخدمين النهائيين الرقميين المتمكنين ، إما أن تجد طريقة لجعل العميل جزءًا من نموذج الابتكار الخاص بك أو سيبتكرون من حولك أفضل جزء هو المنظمات التي تفعل ذلك جيدًا - مثل واز ، و باندورا ، و بيتا براند - تتسم بكفاءة رأس المال بشكل لا يصدق لأنها تستفيد من "أموال الأشخاص الآخرين" عبر اتصالات النطاق العريض للأجهزة الذكية ومنصات الوسائط الاجتماعية التي دفعها شخص آخر بالفعل
    أنشأت جيه اند جيه مركزًا لتجربة المرضى للتكرار في ابتكارات الرعاية الصحية الجديدة بشكل مباشر مع المرضى ومقدمي الخدمات قبل الانتشار في هذا المجال في حالة خدمة التمويل الصغير الأفريقية ام بيسا (التي أنشأتها شركة فودافون) ، كانت شركة الاتصالات اللاسلكية المحلية ، سافاري كوم ، التي رأت فرصة للابتكار حول عدد كبير من المستهلكين الذين لا يتعاملون مع البنوك والمستهلكين عبر الأجهزة المحمولة ، وتعاون الاثنان للقيام بذلك الآن أصبحت ام بيسا أكبر منصة دفع في إفريقيا جنوب الصحراء الكبرى في مجال الخدمات المصرفية ، شراكة تي دي بانك مع شركة موفين إن إشراك جيل الألفية في الخدمات المصرفية الأساسية هو مثال جيد على الابتكار الذي يركز على العملاء. لكن لا يزال أمام البنوك طريق طويل لصد اللاعبين المتمركزين حول المستهلك مثل أبل وجوجل وأمازون من تعطيل أسواقهم
    إنشاء نموذج عمل ثنائي السرعات عندما أعلن جيف إيميلت أن البيانات الواردة من المعدات تساوي الآن أكثر من المعدات نفسها ، فقد أجبرت شركة جنرال إلكتريك على إعادة التفكير في كيفية التقاطها وتقديمها لعملائها المستقبليين كجزء من تحول جنرال إلكتريك ، كل وحدة أعمال لديها الآن مدير رقمي رئيسي وأصبحت حي اي ديجيتال واحدة من أكبر شركات البرمجيات الصناعية في العالم ، ومن المتوقع أن تحقق 15 مليار دولار بحلول عام 2020
    "تحتاج البنوك إلى البدء في تحويل نفسها من وحدات متجانسة غير مرنة وتناظرية إلى تقديم تجارب مادية ورقمية عالية التخصيص"
    وفي سياق مماثل ، قال رئيس مجلس إدارة بي بي في ايه ، فرانسيسكو غونزاليس ، إن عملية الابتكار للبنوك "يمكن مقارنتها بتغيير إطارات الشاحنة أثناء الحركة" بدأت بي بي في ايه رحلتها نحو أعمال ذات سرعتين قادرة على ابتكارات كبيرة ("بيج اي") منذ أكثر من سبع سنوات ، والانتقال من تركيز 80/20 للعمليات الحالية / الابتكار المستقبلي إلى 60/40 جاء ذلك مع تغييرات جذرية في الهيكل التنظيمي ، ومنظمة رقمية مخصصة وعدد من الابتكارات والمشاريع الخارجية التي سمحت بالتحول للشركة أثناء تنفيذ الأعمال الحالية
    بدأت البنوك الأخرى في أن تحذو حذوها ، مثل سيتي مع مختبرات الابتكار التابعة لها ، أو امبكوا مع شركة بيفوت فينتوس التابعة لها ، أو روبو بانك التي تحتضن مشروع ماي اوردر منفصل عن الأعمال الأساسية من أجل دعم الابتكار المستمر في الأعمال الأساسية ، أو "ليتل اي" بالتوازي مع إنشاء وتسريع ابتكارات "بيج اي" التي من المحتمل أن تعطل الأعمال الأساسية ، تحتاج البنوك إلى مواهب تتماشى مع كلتا المهمتين.كما تحتاج إلى بنية تحتية رشيقة تدعم التجريب السريع جنبًا إلى جنب مع الموثوقية والأمان والحجم المطلوب من قبل الأساسي الأعمال لم تعد تكنولوجيا المعلومات مجرد تكلفة لممارسة الأعمال التجارية ، بل هي عامل تمكين رئيسي للابتكار
    في أكتوبر ، أنشأ مكتب الرقابة المصرفية للعملة مكتبًا للابتكار ، ونفذ إطارًا للابتكار المسؤول ، كما أنه يستكشف مواثيق بنكية خاصة لشركات التكنولوجيا المالية مع إمكانية وجود بيئة تنظيمية أمريكية أكثر استرخاءً في ظل الرئاسة الجديدة ، يمكننا أن نرى طرق الابتكار هذه تنفتح أكثر. هذا مشابه لما تفعله إدارة الغذاء والدواء حول الصحة الرقمية والتطبيقات الطبية المتنقلة - وضع مبادئ توجيهية وأمثلة لتسهيل الابتكار مقابل كونه عائقًا أمامه
    في حين أن هناك علامات على التقدم على الجبهة التنظيمية ، إلا أن معظم البنوك لا تزال متخلفة عن الابتكار الرقمي على الرغم من كونها واحدة من أفضل القطاعات للاستثمار التكنولوجي على مدى العقدين الماضيين ، بما في ذلك إنشاء منتجات رئيسية مثل أجهزة الصراف الآلي وبطاقات الخصم والتسجيل الائتماني ومسح الشيكات وإيداعها ، تتخلف البنوك عن صناعات أخرى في التحول الرقمي مثل تجارة التجزئة والنقل وحتى الرعاية الصحية



    النبأ السار هو أن البنوك لا تزال في وضع جيد للغاية للفوز بالموجة الجديدة من العملاء الرقميين المتمكنين نظرًا لبياناتهم التاريخية الغنية وتوازن نقاط الاتصال المادية والرقمية ، لكن الأمر سيتطلب التزامًا قويًا برؤية تتمحور حول العميل ، وهما - نموذج عمل سريع وبنية تحتية رشيقة لتمكين الابتكار "الكبير الأول" ، ونهج قائم على البيانات لتقديم تجارب مصرفية مخصصة وذات صلة
    بالنسبة للمديرين التنفيذيين في البنوك ، حان الوقت لتقرير ما إذا كنت تريد أن تصبح نيتفليكس أو بلوك بوستر لن ينتظر عملاؤك إلى الأبد
    لا تكمن أكبر نقاط ضعف البنوك في كيفية إنشائها أو عدم تعزيزها للابتكار ، بل هي أنها لا تثق بها إلى حد كبير من قبل غالبية عملائها لأسباب وجيهة. ميزة البنوك في المعلومات المتعلقة بكيفية الاستفادة من المعاملات المالية بدلاً من خدمة احتياجات عملائها. الرسوم المخفية ، والترويج للمنتجات والخدمات المالية غير الملائمة ، ومعاملات العملاء غير المعتمدة ، وما إلى ذلك ، لم ينتج عنها فقط غرامات بمليارات الدولارات ، لقد دفعوا ثقة العملاء في شركات الخدمات المالية التقليدية ، بما في ذلك البنوك ، إلى مستويات منخفضة بشكل استثنائي. هذا هو أكبر تهديد وجودي للبنوك ، وهو ناتج عن نماذج أعمالهم وليس انفتاحهم على الابتكار ، أعتقد أنه يجب عليهم تغيير نماذج أعمالهم ، وإذا قاموا بذلك على النحو الذي أوصي به ، فسيصبحون بطبيعة الحال أكثر تركيزًا على العملاء ومبتكرة في الخدمات

Bookmarks

Bookmarks

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  
Disclaimer
2005-2020 © FXOpen All rights reserved. Various trademarks held by their respective owners.

Risk Warning: Trading on the Forex market involves substantial risks, including complete possible loss of funds and other losses and is not suitable for all members. Clients should make an independent judgment as to whether trading is appropriate for them in the light of their financial condition, investment experience, risk tolerance and other factors.

FXOpen Markets Limited, a company duly registered in Nevis under the company No. C 42235. FXOpen is a member of The Financial Commission.

FXOpen AU Pty Ltd., a company authorised and regulated by the Australian Securities & Investments Commission (ASIC). AFSL 412871ABN 61 143 678 719.

FXOpen Ltd. a company registered in England and Wales under company number 07273392 and is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (previously, the Financial Services Authority) under FCA firm reference number 579202.

FXOpen does not provide services for United States residents.

Join us